Hjälp

Ja, du äger domännamnet du har valt för din hemsida medan Oxxy bara är värd för domänen.

Innan du tilldelas din egen domän kommer din hemsida att ha en underdomän som tillhandahålls av Oxxy som ser ut som dinunderdomän.oxxy.com. Du kan ändra det när som helst via Inställningar och sedan klicka på Inställningar och Underdomän för att uppdatera.

För att ansluta din egen domän till din hemsida, se till att du befinner dig på den hemsida du vill koppla domänen till. Gå sedan till Webbplatsinställningar och klicka på Domäner, välj Anslut till webbplatsen och hantera. Fyll i domänens namn i fältet, klicka på Skicka och sedan OK för att fortsätta. Efter det behöver du peka om DNS-servern till ns1.oxxy.com eller ns2.oxxy.com. Om du inte vet hur man gör detta, kontakta din domänregistrar (det företag du registrerat domänen hos) och be dem göra det åt dig eller titta på deras instruktionsvideo om hur man ändrar namnservrar. Ha i åtanke att det kan ta upp till 72 timmar innan ändringarna tillämpas då din domän blir ansluten till våra servrar.

Om du vill ställa in ett annat domännamn till din hemsida, kan du göra det via Webbplatsinställningar. Gå till Webbplatsmeny och välj hemsidan du vill ändra domänen på och klicka på Webbplatsinställningar-ikonen. Välj en annan domän från rullgardinsmenyn under Domännamn. Om du inte har köpt domänen än och behöver göra det, vänligen klicka här för ytterligare information.

Vi ger dig möjlighet att registrera en domän med andra domänregistrar via vår plattform. Enligt deras villkor och bestämmelser får du ingen återbetalning av en domän du redan köpt. Detta innebär att domänen kommer att vara icke-återbetalningsbar om du köper en plan som inte är ett årligt paket.

Om du säger upp ditt Oxxy-abonnemang kommer du att behålla äganderätten till domänen för resten av den återstående perioden men Oxxy kommer inte längre att vara värd för dig när denna period är slut. Du kommer att behöva betala din leverantör för nästa period om du vill behålla din domän. Om du väljer att avbryta inom 14 dagar efter köpet av produkten, har du rätt till full återbetalning men vi tar betalt för kostnaden för domänen, eftersom gratis domän-erbjudandet inte gäller om du avbryter ditt årsabonnemang.

Du kan nedgradera din plan från årlig till månatlig när som helst. Observera att den nya planen som du vill nedgradera till kommer att bli aktiv efter att den aktuella planen löper ut. Du kommer inte att betala för domänvärdtjänst under denna period. För att nedgradera Oxxy-abonnemanget, vänligen informera vårt supportteam.

För tillfället nej men vi kommer att erbjuda detta alternativ inom kort.

För att redigera sidor:

• Gå till Alla sidor.
• Bredvid varje sida finns det knappar för Inställningar och Stilredigering. Klicka på dem för att skräddarsy dina sidor. Klicka här för att få veta mer om hur man använder Stilredigeraren och här – för mer information om Sidinställningar.

Gå till Alla sidor

Skapa sida:

• Klicka på Skapa sida, fyll i uppgifterna för din sida och klicka på OK.

Ta bort sida:

• Bredvid varje sida finns en meny. Klicka på Ta bort sida-knappen som ligger längst till höger om sidan du vill radera och klicka på of the page you want to delete, then click Ja.

Duplicera sida:

• Bredvid varje sida finns en meny med ikoner. Klicka på Duplicera sida (tredje ikonen) bredvid sidan du vill duplicera och klicka på Ja.

Gå till Alla sidor

• Gå till positionstecknet som ligger till vänster om sidan.
• Håll muspekaren över pilsymbolen, dra och släpp sidan till höger så att den blir en undersida.

Med vårt verktyg kan du lätt visa ett element på alla sidor.

• Klicka på elementet.
• Klicka på den gröna knappen från menyn där det står Visa på alla sidor (den sjätte knappen till höger).

Elementet kommer att dyka upp på alla sidor.

• Efter att ha fäst ett element på alla sidor, gå till respektive sida och klicka på elementet du vill ta bort.
• Håll muspekaren över den gröna fästknappen.
• En rullgardinsmeny med två alternativ kommer att visas – Ta bort fäste från andra sidor (elementet kommer att försvinna från alla sidor förutom denna) och Ta endast bort fäste från den här sidan (elementet kommer att stanna kvar på alla andra sidor förutom denna). Välj det alternativ du önskar.

• Gå till Alla sidor.
• Klicka på Redigera sida som ligger bredvid sidan du vill ändra namnet på.
• Under Sidans namn skriv in namnet du önskar för din sida.
• Klicka på OK.

• Gå till Alla sidor.
• Klicka på Redigera sida som ligger bredvid sidan du vill ange som startsida.
• Kryssa i rutan Ange denna sida som startsida som ligger under SEO-alternativ.
• Klicka på OK.

• Gå till Alla sidor.
• Gå till pilsymbolen som ligger till vänster om sidan.
• Dra och släpp sidan var du vill.

• För att skicka ett element framför ett annat, klicka på det element du vill flytta.
• Klicka på Skicka grupp framåt (den tredje ikonen) i elementmenyn.

• För att skicka ett element bakom ett annat, klicka på det element du vill flytta.
• Klicka på Skicka grupp bakåt (den tredje ikonen) i elementmenyn.

För att låsa ett element:

• Klicka på elementet.
• Klicka på hänglåset i elementmenyn. När du har låst ditt element, går det inte att redigera det.

För att låsa upp ett element:

• Klicka på elementet som blivit låst.
• Klicka på hänglåset.

• Klicka på elementet.
• Klicka på Ta bort (ikonen som ligger längst till höger) i elementmenyn.

Ja, det kan du. Välj alla element med hjälp av muspekaren. Då kommer menyn att visas i övre vänstra hörnet. Det finns olika alternativ:

• Justering – du kan justera elementen åt vänster, åt höger, horisontellt mot mitten, vertikalt mot mitten, till överkant och till nederkant.
• Skicka grupp framåt – du kan flytta elementen framför andra.
• Skicka grupp bakåt – du kan flytta elementen bakom andra.
• Lås grupp – du kan låsa elementen så att du inte råkar redigera dem medan du skräddarsyr andra element på sidan.
• Visa grupp på alla sidor – du kan välja att visa elementen på alla sidor.
• Ta bort grupp – du kan ta bort hela gruppen med bara ett klick.

Sökmotoroptimering är en process som lockar besökare till en viss webbplats eller webbsida i sökmotorns organiska eller betalda sökresultatslista. Att optimera en webbplats för att oftare synas i resultatlistor kan innebära att skriva kvalitetsinnehåll med hänsyn till specifika nyckelord, att skapa bakåtlänkar, vilket ökar dess betydelse m.m.

Oxxy har satt ihop en fantastisk plattform som redan från början är optimerad för sökmotorer. Det finns andra saker som bör göras från det ögonblick du publicerar din webbplats för att öka dess indexering och synlighet. Detta kan åstadkommas genom att ange korta och beskrivande nyckelord och webbplatstitlar, samla inkommande länkar från andra bra webbplatser, skriva kvalitetsinnehåll i liknande ämnen, publicera relevanta blogg- eller forumkommentarer som är värdefulla för läsarna och skapa bakåtlänkar. Du måste vara noga med att inte spamma din egen webbplats utan istället använda kvalitetsmetoder för att öka intresset.

On-page-optimering innebär att man optimerar innehållet på sin webbplats, så att den hamnar i sökresultaten. Det viktigaste du ska tänka på är att innehållet ska möta efterfrågan och att det ska kunna länkas, dvs alla länkar ska vara tillgängliga så att sökmotorn kan ranka webbplatsen.

Off-page-optimering är en mer tidskrävande process som går ut på att marknadsföra din webbplats bortom dess innehåll och bygga ett gott rykte på nätet genom varumärkesbyggande. Det rekommenderas att man är klar med on-page-optimeringen innan man går vidare med det här steget.

Google Analytics är en tjänst som erbjuds av Google och visar användare trafik- och andra statistiska uppgifter om deras webbplats. För att kunna använda deras tjänst gå till www.google.com/analytics/ och skapa ett konto. För instruktioner som beskriver processen besök Googles supportsida här. När du fått din kod behöver du ansluta ditt Google Analytics-konto till oss för att kunna se resultatet direkt via vår plattform. För att ange din Google Analytics-kod på din Oxxy webbplats:

• 1. Logga in på ditt Oxxy-konto.
• 2. Gå till Webbplatsinställningar .
• 3. Klicka på SEO-alternativ och skriv in koden under Spårningskod.

För att nedgradera din plan, vänligen informera vårt supportteam. Observera att din nya plan kommer att aktiveras när din nuvarande plan löper ut.

Google Analytics är ett mycket populärt verktyg som spårar webbplatsstatistik. Många företag använder trafikrapporter för att förbättra sina webbplatser och forma sina säljfrämjande strategier med hänvisning till synligheten i sökmotorer. Det är ett fantastiskt verktyg som ger enorm mängd information om vem som besöker din webbplats, hur de har kommit dit och hur de navigerar genom den.

Sidans namn visas i menyraden och i webbplatsadressen när du surfar på din webbplats medan sidans titel är rubriken på webbsidan som visas i sökresultaten och i fliken i din webbläsare.

Du kan skapa en mobilversion av din hemsida genom att klicka på Mobilvy-ikonen som ligger i högra sidan av redigeraren.

Ja, du behöver endast se till att rutan Tillåt mobilsajt som finns i Webbplatsinställningar inte är ikryssad. Som standardinställning kommer skrivbordsversionen också att visas på mobila enheter om du inte tillåter mobilsajten från Webbplatsinställningar.

Ja, mobilversionen vi erbjuder är gratis för alla användare oavsett vilken plan de har valt.

Orsaken till varför några element inte visas på mobilversionen av din hemsida är att vi automatiskt döljer alla former (cirkel, ruta, remsa, horisontell och vertikal linje) från mobilsajten.

Du kan se dem genom att klicka på Dolda widgets och återställa dem med knappen Visa widget.

Om din hemsida har publicerats och du har tillåtit mobilversionen, kommer mobilsajten att visas upp automatiskt om du öppnar webbplatsen via en mobil enhet. Webbplatsadressen kommer att heta m.dindomän.com.

Alla vår mallar med har en färdigställd mobilversion som är SEO-optimerad.

Om du bygger en mobilversion på egen hand, ska du vara försiktig med sidornas design för användbarheten kan påverka deras SEO-poäng.

Mobilversionen vi erbjuder är en annan version av samma webbplats. Det innebär att du inte får ändra bakgrundens färg på mobilsajten, lägga till ytterligare sidor som endast visas på skrivbords- eller mobilversionen.

Om du vill att ett visst element inte ska visas på mobilsajten, kan du dölja det genom att klicka på Dölj från mobilsajten (tredje knappen i elementmenyn).

För att ta vara på de gratis brevlådorna Oxxy erbjuder, se till att du har ett betalt paket och en domän ansluten till det paketet. Observera att gratispaketet inte tillhandahålller mailintegrering och du behöver uppgradera till ett betalt paket för att kunna använda e-postkonton.

Domänen du redan har kan antingen bli köpt hos oss eller bli ansluten från en annan domänregistrar. När den är uppsatt, behöver du aktivera e-posttjänsten från Kontoinställningar - Brevlådor - Aktivera. Sedan behöver du endast skapa så många e-postkonton du vill med hänsyn till paketet du valt. För ytterligare information om hantering av e-postkonton, klicka här.

För en steg-för-steg guide om hur man skapar en brevlåda, klicka här.

När du nedgraderar din plan, finns det tre möjliga utfall. Det första är när du för tillfället har fler mail än vad den nya planen tillåter. Om du till exempel nedgraderar från Ecommerce till Plus och har 20 mail, kommer alla dina mail vara inaktiva eftersom din nya plan tillåter upp till 5 mail. I så fall behöver du gå till Kontoinställningar - Brevlådor och klicka på Aktivera. Du behöver ta bort respektive antal mail och klicka på Reaktivera för de mail du vill behålla.

Det andra och tredje fallet är när du har färre e-postkonton än antalet din plan tillåter. I båda fall förblir dina e-postkonton aktiva.

När din prenumeration löper ut, kommer domänen att kopplas bort från abonnemanget. Därför kommer också e-postadresserna som är anslutna till abonnemanget och domänen att inaktiveras. Observera att vi inte gör kopior av dina e-postmeddelanden, så se till att du säkerhetskopierar dina viktiga meddelanden och kontakter.

För en steg-för-steg-guide om hur man sätter upp aliasadresser för en viss brevlåda, klicka här.

Utrymmet beror på vilken plan du använder. Om du till exempel har köpt Plus-planen, kommer du att ha 5GB utrymme som du använder för alla dina filer på din hemsida och dina mail.

Du kan se dina mail i andra e-postprogram, samt på smartphones och surfplattor. För att se vilka inställningar du behöver konfigurera, klicka här.